为进一步规范我市物业服务企业经营行为，加强物业行业管理，促进我市物业行业健康发展，近期，市住建局依据《河北省物业服务企业信用信息管理办法》和《衡水市物业服务企业信用档案与评级管理办法》的相关规定，完成了全市2023年度物业服务企业信用等级评定工作。

　　截至2023年底，衡水市物业服务企业信用信息管理平台注册登记的物业服务企业共477家，其中A级（信用优秀）物业服务企业2家，B级（信用合格）物业服务企业408家，C级（一般失信）物业服务企业有67家，无D级（严重失信）物业服务企业。同2022年相比，全市经注册登记的物业服务企业整体增加22家，A级企业增加2家，B级企业增加51家，C级企业减少29家。

　　市住建局要求，各县市区住建局要督促指导物业服务企业及时更新和完善信用平台信息，并对企业良好行为和不良行为进行信用记分管理，充分发挥信用平台的作用，营造优胜劣汰、健康有序的物业服务市场环境；各物业服务企业要加强技能培训，提高自律意识和管理服务水平，及时妥善解决居民需求，减少投诉纠纷，不断提高物业服务水平和业主的满意度。

　　下一步，市住建局将持续强化督导检查，根据信用等级评定结果对不同诚信等级的物业服务企业实施分类监管，加强行业诚信体系建设，进一步规范物业企业服务行为，不断提升物业企业服务水平，全力推动我市物业管理行业健康有序发展。

　　物业服务企业信用信息分为基础信息、良好行为信息和不良行为信息，物业服务企业信用分值按下列公式计算:信用分值=基础分值+良好行为加分值-不良行为减分值。

　　(一)基础信息包括物业服务企业的基础信息、从业人员信息、服务项目信息等反映物业服务企业基本状况的信息。

　　(二)良好行为信息是指物业服务企业在从事物业服务活动及参与建设行业其他活动时，自觉遵守有关法律法规或行业相关标准，认真履行物业服务合同，行为规范，诚信经营，积极提升服务水平，自觉维护物业服务市场秩序，积极配合社会基层治理、履行社会义务等相关正面信息和企业在从事物业服务活动中受到县级以上行政管理部门、物业管理行业协会的奖励、表彰等信息。

　　(三)不良行为信息是指物业服务企业从事物业服务活动及参与建设行业其他活动时，未遵守有关法律法规或强制性标准，对其信用状况构成负面影响的信息，以及受到行政机关处罚或其他行政处理的行为信息。