近年来家政服务行业发展迎来政策利好。2023年2月市场监管总局(标准委)、民政部、商务部联合印发《养老和家政服务标准化专项行动方案》，进一步促进家政行业职业化、规范化、标准化、品牌化、数字化、规模化发展，积极推进家政服务业向高质量方向转型升级。

　　伴随经济社会发展，家政服务正走进千家万户。从居家养老到育婴育幼，从保洁烹饪到收纳整理，家政服务种类越来越丰富，内容也越来越精细。

　　家政服务涉及20多个门类，200多个服务项目。适应市场需求的多样性特点，家政服务也呈现出多样化发展态势。传统的保洁、搬家、保姆等项目不断细分，月嫂、陪护、聊天、理财、保健等服务不断成为家政服务的主要内容。

　　目前随着家政服务范围日益扩大，服务分工更加精细，从业人员的服务水平尚不能满足目前市场的需求，专业的家政则少之又少。这就必然要求家政服务行业以市场需求为导向，建立市场反馈机制，加强市场监管，公平竞争、优胜劣汰，实现资源充分合理配置，培养更加专业化的，对将来家政服务的市场化起到很大的推动作用。

　　由于我国专门培养家政服务从业人员的院校非常有限，每年培养的大中专毕业生数量有限，而且只有极少部分进入家政行业就业，再加上转岗率高、流失率大，最终留在家政行业的屈指可数。

　　教育部《2022年全国教育事业发展统计公报》显示，全国高等学校共计3013所，开设家政专业的院校占比不到5%。不仅如此，在校生规模明显较低，在校生仅1344人，校均不足20人。从当前家政专业建设现状来看，无论是家政专业在校生规模，还是开设家政专业的数量，乃至在全国高校中的占比，均不容乐观。

　　从政策角度看，近年来多个部门先后发布相关文件，家政服务行业发展迎来政策利好。2023年2月市场监管总局(标准委)、民政部、商务部联合印发《养老和家政服务标准化专项行动方案》，进一步促进家政行业职业化、规范化、标准化、品牌化、数字化、规模化发展，积极推进家政服务业向高质量方向转型升级。

　　2023年12月19日国家发展改革委、商务部等六部门发布《关于支持和引导家政服务业员工制转型发展的指导意见》指出，促进家政服务业向员工制转型发展，是家政服务业提质扩容的重要改革举措。其中还提出，加大金融支持力度。拓展员工制家政企业多元融资渠道，支持符合条件的员工制家政企业上市融资、发行债券等。

　　今年，国务院办公厅印发《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》。在1月22日国新办举行的国务院政策例行吹风会上，商务部服务贸易和商贸服务业司负责人朱光耀表示，目前家政服务业从业人员大概3000万左右，实际需求超过5000万，缺口很大。近年来，商务部会同相关部门综合施策，连续7年接续推进家政扶贫和家政兴农，扩大和优化家政服务供给。

　　目前，我国各地虽然建立了各式各样的家政实训基地，但是成品牌、有效益、能推广复制的少之又少。实际上，家政产教融合实训基地与家政职业学校教育同等重要，二者是家政职业教育高质量发展的“两翼”。特别是当前我国家政服务业从业人员缺口大、高技能人才紧缺、技能培训不足的情况下，加快建设家政产教融合实训基地显得异常重要。

　　随着互联网、大数据等新技术在家政服务领域加速应用，数字化成为推动家政服务提质扩容的重要举措。越来越多家政企业通过数字化方式为消费者提供服务。

　　顺应并引领大数据时代服务行业的发展潮流，以互联网为依托，搭建家政服务业大数据平台，促进家政服务业与信息化、网络化深度融合，并在此基础上创新业态、创新服务模式、创新盈利模式，推动家政服务业走向数字化。

　　二是推动家政服务供需匹配和管理数字化，推动家政服务业向“线上运营平台+线下综合服务”转型，雇主可以通过家政平台的大数据智能匹配服务，一键预约下单家政服务，家政服务企业可以通过平台进行培训考核和管理服务。

　　三是推进家政服务评价管理数字化，区块链技术在家政服务业中的应用可以实现不可篡改的分布式信用信息采集，由此形成公开透明、可以追溯的信用信息链条。

　　报告对国际、国内家政行业市场发展状况、关联行业发展状况、行业竞争状况、优势企业发展状况、消费现状以及行业营销进行了深入的分析，在总结中国家政行业发展历程的基础上，结合新时期的各方面因素，对中国家政行业的发展趋势给予了细致和审慎的预测论证。

　　想要了解更多家政行业详情分析，可以点击查看中研普华研究报告《2024-2029年中国家政行业市场全景调研与发展前景预测报告》。

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